Всё, что мы обсуждали на консультации: объём работ, тип уборки, сложность объекта, количество клинеров и время. Если в процессе выясняется, что нужно сделать что-то дополнительно — мы согласовываем это до начала работ, а не выставляем счёт после. Никаких скрытых платежей, никаких сюрпризов. Вы знаете цену до старта, мы знаем, за что отвечаем.

Не обязательно. Достаточно предоставить доступ к объекту — ключи, код от домофона, пропуск. Мы можем работать без Вашего участия: тихо, аккуратно, не мешая Вашему распорядку. Если остаётесь — тоже не проблема. Мы не отвлекаем, не задаём лишних вопросов, просто делаем свою работу. Вас ничего не отвлекает — мы убираем, Вы занимаетесь своими делами.

Бригада проверяет всё самостоятельно перед тем, как позвать Вас. Затем показываем объект и проходим по чек-листу. Если Вы находите недочёт — мы исправляем его сразу, не откладывая, не обсуждая, не перенося на «потом». Наша позиция: Вы принимаете работу, когда она готова на 100%, а не когда мы устали или спешим на следующий объект. Без споров, без доверия «на слово».

Рекомендуем обращаться минимум за 5–7 дней до планируемой даты. В день обращения мы не выезжаем на уборку — сначала нужно посмотреть объект, обсудить нюансы, оценить объём работ и подписать договор. За этот срок мы согласуем удобное время для осмотра, подготовим смету и договор, а также соберём бригаду из лучших специалистов под ваш объект. Работаем на опережение, чтобы вы получили не просто уборку, а предсказуемый результат без спешки и сюрпризов.

Да. Заключаем договор, работаем по стандартам «Чистого Бизнеса». Офисы, торговые центры, склады, производственные помещения — выходим в нерабочее время, чтобы не мешать вашим сотрудникам и клиентам. Все документы — счёт, акт, закрывающие — предоставляем вовремя. Никаких задержек и «перезвоним завтра».

Сертифицированная химия, которая подходит для каждого типа поверхности. Подбираем под мрамор, дерево, керамогранит, сантехнику, панорамные окна. Мы не используем агрессивные составы, если они могут повредить покрытие. Если есть особые пожелания — учитываем. Для каждого объекта — свой набор средств. Без универсального подхода «одно на всех».

Да. Выезжаем за МКАД с учётом транспортных расходов — стоимость согласовываем заранее, до выезда. Никаких сюрпризов по факту. Работаем по Москве и Московской области.

Мы не передвигаем документы, ценные предметы и личные вещи. Если требуется уборка вокруг таких предметов — мы заранее обсуждаем это на консультации. Любые сомнительные зоны мы пропускаем или фиксируем состояние до и после уборки. Никаких сюрпризов — только работа по согласованному плану.

На время уборки домашним животным лучше не находиться на объекте — так безопаснее и для них, и для нас. Посторонние движения и шум могут вызвать стресс у питомца, а нам мешать работать. Но если это невозможно, мы учитываем это при выборе средств: никаких резких запахов и агрессивных составов. Главное — предупредите заранее. Тогда мы подстроим процесс так, чтобы никто не пострадал.

Да. У нас есть всё необходимое: оборудование, химия, расходники. Вам не нужно ничего покупать, готовить или предоставлять. Мы приезжаем полностью укомплектованными и готовыми к работе.

Все условия отмены и переноса заранее прописаны в договоре и выполняются строго по нему. Если вы предупреждаете нас в установленный договором срок — мы переносим или отменяем уборку без штрафов. В каждой ситуации подходим индивидуально и ищем решение, которое устроит обе стороны. Но если клинеры уже выехали или закуплены расходные материалы — возможна компенсация фактических затрат. Все нюансы обсуждаем до подписания, чтобы вы понимали свои права и обязанности.

Да. Строительная пыль, следы смесей, защитная плёнка на окнах, мусор после ремонта — всё это входит в нашу зону ответственности. Работаем с деликатными поверхностями: подбираем химию и технологию под каждый материал, чтобы не повредить свежие покрытия. Сроки и объём обсуждаем отдельно, после осмотра объекта, чтобы учесть все нюансы и ничего не упустить. Никакой спешки — только результат, которым Вы будете довольны.

Минимальное количество клинеров рассчитывается индивидуально — исходя из объёма работ, степени загрязнения и сложности объекта. Наша задача: уложиться в 8-часовой рабочий день, сохранив качество на 100%. Если вам нужна уборка быстрее — мы выводим дополнительных клинеров. Это обсуждается отдельно, с доплатой за срочность.

Это средства, которые прошли государственную регистрацию и имеют подтверждение безопасности для людей, животных и поверхностей. Мы используем только профессиональную химию с сертификатами соответствия — для мрамора, дерева, стекла, керамогранита и других покрытий. Со всеми сертификатами можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Сертификаты на химию».

Да. Работаем по согласованному графику, включая выходные и праздники. Если нужно — приедем в удобное для Вас время.

Да. Используем безопасные средства, не оставляем мокрые полы без предупреждения. Если дети дома — работаем максимально аккуратно и тихо, чтобы не нарушать их режим.